Operatorul de telefonie mobilă Cosmote pare să aibă tot mai multe probleme cu clienţii săi. Mulţi dintre aceştia se plâng fie de lipsa semnalului, fie că le apar facturi care nu ar fi justificate. Vă prezentăm în continuare cazul unui constănţean care a decis să rezilieze contractul de telefonie mobilă cu Cosmote.După aproape două luni după ce a reziliat contractul, acesta a primit încă o factură. Contractul în cauză a fost încheiat în data de 30.11.2010, fiind valabil pentru o perioadă de 24 de luni, urmând să expire doi ani mai târziu. “În data de 10.12.2012 a fost făcută o cerere pentru rezilierea contractului, pentru ca două luni mai târziu, pe 8 februarie a.c., D.A. să primească o altă factură în valoare de 54 lei, cu toate că acesta nu a mai folosit numărul de telefon din momentul în care a fost făcută cererea de reziliere a contractului. După două luni de la rezilierea contractului cu Cosmote, am primit încă o factură. Am fost la Cosmote, am explicat, am arătat şi hârtiile, dar mi s-a zis că trebuie să achit factura şi apoi să fac încă o nouă reziliere. De ce să mai fac încă o dată o reziliere? De câte ori trebuie să fac rezilierea? Normal ar fi trebuit făcută o singură dată. Contractul a fost făcut în data de 30 noiembrie 2010, pe o perioadă de 24 de luni de zile, şi rezilierea s-a făcut pe 10 decembrie 2012. Când am făcut rezilierea contractului, atunci am plătit şi facturile pe care le mai aveam de plătit. Numărul pe care l-am folosit este suspendat, din câte ştiu eu, oricum eu nu am folosit numărul de telefon. Mai am alte două abonamente, dar după ce se vor termina contractele, le voi rezilia şi pe acelea, nu mai lucrez cu Cosmote, deşi am lucrat cu ei timp de 10 ani de zile”, a declarat constănţeanul pentru cotidianul local Replica.
