Pârtiile de schi din România sunt mai scumpe decât cele din Austria, deşi serviciile la noi in tara, lasă mult de dorit. O surpriza a tarifelor la costurile pentru copii si adulti, am avut-o in saptamana de vacanta pentru copii (08.02. – 12.02.2016), cand tarifele pentru skipass, pentru adulti/copii, nu erau afisate cele corecte, la S.C. ,,Teleferic Prahova” S.A.-Zona Kalinderu, asa
cum era legal, sa fie pe panoul de tarife tichete 2015-2016, in extrasezon si sezon.
Surpriza cea mai mare am avut-o la casa de bilete, cand am solicitat o cartela pentru copii de skipass de 2 zile, la tarif de 105 lei, intrucat conform mentiunii de pe panoul de afisaj(vezi foto), tarife tichete 2015-2016, in perioada 08.02. – 12.02.2016, eram de drept in extrasezon.
Caserita de la S.C. ,,Teleferic Prahova” S.A.-Zona Kalinderu, ne-a raspuns ca s-a schimbat perioada din extrasezon, in sezon.
Ne-a aratat cu degetul ,,o hartiuta A4, scrisa cu carioca” in care ne mentiona ca, perioada 08.02. – 14.02.2016, este SEZON.
I-am replicat caseritei, ca nu se vede vreo mentiune legala a conducerii unitatii cu semnatura si stampila, in baza carui temei juridic s-au modificat atat tarifele, cat si perioada de tarifare din extrasezon, in sezon, in conditiile in care simpla hartiuta afisata in geam, nu poate tine loc de reglementare legala, ci din punctul nostru de vedere al consumatorului, este de o inducere in eroare.
Dupa cum se poate vedea din bonul fiscal atasat, am achitat pretul de 130 lei, in loc de 105 lei (cel corect afisat pe panou, in extrasezon si nu in sezon), asa cum ne-a aratat caserita o simpla hartiuta lipita cu scotch, in geam. Noi in calitate de consumatori, de ce trebuie sa platim niste servicii care nu sunt corect afisate si aprobate, intrucat acestea sunt interpretate de functionarii de la partia kalinderu, doar pe baza unor hartiute, afisate in geam, fara valoare juridica.
Autoritatea Nationala de Protectia Consumatorului ar trebui sa se autosesizeze, fata de aceste aspecte cu probe, pentru a lua masurile necesare, pentru ca astfel de fapte sa nu se mai intample (majorarea tarifelor si schimbarea din extrasezon, in sezon, sa se efectueze in mod legal) ?
Autoritatea Nationala de Protectia Consumatorului, mai poate aplica si masuri complementare impotriva S.C. ,,Teleferic Prahova” S.A.-Zona Kalinderu, in ceea ce priveste masuri de amenajarea unei locatii speciale, astfel incat, consumatorii (adultii/copii), sa-si poata schimba hainele si incaltamintea, in conditii civilizate, cu echipamentul sportiv pentru a putea schia, la cele doua partii (avansati si incepatori).
Nu exista la partiile Kalinderu Busteni, anumite compartimente speciale, unde turistul/consumatorul sa-si lase bagajul personal, pe toata perioada in care acesta schiaza.
In ceea ce priveste toate cele de mai sus (schimbatul hainelor/depozitarea bagajelor personale), dupa cum veti vedea la fata locului, fiecare turist cum se descurca….! Ca in Romania, de altfel ! Nimic nu te mai mira !
Poate se vor mai gandi in perioada urmatoare, cei de la partia Kalinderu Busteni, prin S.C. ,,Teleferic Prahova” S.A.-Zona Kalinderu, sa mai faca ceva investitii minime pentru proprii cetateni/consumatori !
Acest text ne-a fost transmis de catre un grup de turisti care doresc ai multa transparenta si calitate a serviciilor oferite
